Términos y Condiciones — mieven.to

Última actualización: 20 de octubre de 2026

1. Quiénes somos y aceptación

El servicio mieven.to lo presta José Carlos Chaparro Morales, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Chihuahua, Chih., México. Contacto para aclaraciones y quejas: [email protected], WhatsApp/teléfono +52 614 215 2635, de lunes a domingo de 8:00 a 22:00 (hora de Chihuahua).

Al marcar la casilla "Acepto" y enviar tu pedido aceptas estos Términos y el Aviso de Privacidad. Tu aceptación por medios electrónicos tiene plena validez (arts. 1803 y 1834 bis del Código Civil Federal y 89 y siguientes del Código de Comercio). Te enviamos por correo una copia de estos Términos y de tu pedido. Si no estás de acuerdo, no contrates.

Este documento es un contrato de adhesión; la versión en español es la que rige en México (art. 85 LFPC).

2. El servicio

Diseñamos y publicamos invitaciones web para eventos (bodas, XV años, cumpleaños, bautizos, etc.) a partir de la información que capturas en nuestro formulario, e imágenes para estados de WhatsApp. Las funciones dependen del paquete:

Extras: entrega exprés (≤ 24 h) +$200; cambio adicional fuera de rondas $50; los demás extras se muestran con su precio antes de que confirmes tu pedido.

Los precios son el monto total a pagar, IVA incluido (art. 7 Bis LFPC). No hay cargos ocultos ni cobros automáticos recurrentes. Los precios promocionales indican su vigencia o número de lugares disponibles.

3. Pedido, pago y facturación

1. Llenas el formulario, eliges paquete y extras y ves el total antes de confirmar.
2. Pagas por transferencia bancaria a la cuenta indicada y subes tu comprobante.
3. Revisamos tu invitación y tu pago (normalmente en 1 día hábil). Al aprobar el pago, publicamos tu invitación: no hay un paso de vista previa aparte.
4. En Fiesta pagas el 50% de anticipo para publicar y el 50% restante a más tardar 7 días antes de tu evento; tu invitación ya está publicada mientras tanto. Puedes subir el comprobante del saldo en tu pedido.
5. Las facturas (CFDI) se emiten de forma manual, solo a solicitud: escríbenos a [email protected] dentro del mismo mes del pago con tu referencia de pedido y tus datos fiscales (RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI).

4. Tiempos de entrega

• Revisión y publicación: dentro de 2 días hábiles después de recibir el pago y la información completa. Entrega exprés: dentro de 24 horas.
• Los plazos se pausan mientras esperamos información, fotos o respuestas tuyas.
• Si no publicamos en 24 h un pedido exprés por causa nuestra, te devolvemos el cargo exprés.
• Te recomendamos contratar con al menos 10 días de anticipación al evento.

5. Revisiones y cambios

• Una ronda de revisión es un solo envío con todos los cambios que quieras en esa vuelta.
• Las rondas incluidas dependen del paquete (ver tabla). Cada cambio adicional cuesta $50.
• Gratis siempre: corregir fecha, hora o lugar del evento, y cualquier error nuestro.
• Los cambios que modifiquen el paquete (por ejemplo, agregar lista de invitados) se cotizan como cambio de paquete; solo pagas la diferencia.
• Después de publicada, puedes seguir pidiendo cambios dentro de tus rondas disponibles.

6. Vigencia de la invitación

La invitación permanece en línea hasta 1 mes después de la fecha del evento; después sale de línea. No hay renovaciones ni cargos automáticos. Los datos de invitados se eliminan 90 días después del vencimiento (ver Aviso de Privacidad).

7. Cancelaciones y reembolsos

Antes de que aprobemos tu pago (es decir, antes de publicar tu invitación): si ya nos transferiste y cancelas tu pedido, te devolvemos el 100% de lo que pagaste. Tu invitación vuelve a borrador y puedes editarla y enviarla de nuevo cuando quieras.

Después de aprobar el pago, tu invitación queda publicada y no hacemos reembolsos por cambio de opinión. Esto no limita los derechos que te da la ley, que atendemos caso por caso escribiendo a [email protected]:

• Revocación (art. 56 LFPC): puedes revocar tu consentimiento sin responsabilidad dentro de los 5 días hábiles siguientes a la contratación, en los casos y términos que marca la ley.*
• Falla del servicio (arts. 92 Bis y 92 Ter LFPC): ver abajo.

* Conforme al art. 56 LFPC, este derecho no aplica cuando la fecha de prestación del servicio está a 10 días hábiles o menos de la fecha del pedido.

Falla del servicio: si el servicio no se presta, se presta de forma deficiente o no coincide con lo ofrecido por causas imputables a nosotros (por ejemplo, la invitación no está disponible por más de 12 horas acumuladas durante los 7 días previos al evento o el día del evento), tienes derecho a que lo corrijamos sin costo, a una bonificación de al menos el 20% del precio pagado (arts. 92 Bis y 92 Ter LFPC) y, si la falla te impidió usar el servicio, a la devolución total.

Los reembolsos se hacen por transferencia a la cuenta que nos indiques dentro de 5 días hábiles de aprobada la solicitud de reembolso (art. 92 LFPC). Para cancelar o reclamar, escribe a [email protected] o por WhatsApp; puedes hacerlo por el mismo medio en que contrataste.

Si no pagas el saldo (Fiesta) a más tardar 7 días antes de tu evento, te lo recordaremos por correo 10, 7 y 3 días antes del evento. Tu invitación sigue en línea aunque el saldo esté pendiente; el saldo sigue siendo exigible y te contactaremos para aclararlo. El anticipo no se reembolsa por esta causa, sin perjuicio de los derechos que te da la ley (arriba).

8. Tu contenido y licencia

• Tú conservas los derechos sobre tus fotos, textos y música.
• Nos otorgas una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para alojar, reproducir, adaptar (redimensionar, recortar, comprimir) y comunicar públicamente tu contenido solo para prestar el servicio y durante la vigencia de la invitación. Termina cuando la invitación sale de línea, salvo copias en respaldos que se borran en su ciclo normal.
• Solo usaremos tu invitación en nuestro portafolio si lo autorizas expresamente; nunca con fotos de menores.

Garantías del cliente. Declaras que:

1. Tienes derechos o autorización sobre las fotos y textos que subes y sobre la imagen de las personas que aparecen en ellas (art. 87 LFDA).
2. Si subes música, tienes la licencia necesaria para su comunicación pública en internet. Si no, usa nuestra biblioteca libre de regalías. Eres responsable de cualquier reclamación por la música o el contenido que subas.
3. Si incluyes datos o fotos de menores, eres su madre, padre o tutor, o tienes su autorización.
4. Tienes autorización para compartir los datos de tus invitados y les informarás que se tratarán en mieven.to, como indica el Aviso de Privacidad.

Fotos de invitados (cuando tu paquete lo incluya): el invitado que sube una foto otorga la misma licencia para mostrarla en la galería del evento y entregarla al anfitrión. El anfitrión puede ocultar o borrar fotos; nosotros también, si violan estos Términos.

Nuestra propiedad intelectual: los diseños, plantillas, código y marca mieven.to son nuestros. Te otorgamos derecho a usar y compartir tu invitación e imagen para estado para tu evento, con fines personales y no comerciales.

9. Reclamaciones de derechos de autor (aviso y retirada)

Si crees que un contenido publicado en mieven.to infringe tus derechos de autor, envía un aviso a [email protected] con (art. 114 Octies LFDA):

1. Tu nombre (o el de tu representante) y un medio de contacto.
2. La obra o el contenido que consideras infringido.
3. Tu interés o derecho sobre la obra.
4. El enlace (URL) exacto del contenido.

Retiraremos o inhabilitaremos el contenido de forma expedita y avisaremos a quien lo publicó. Esa persona puede enviar un contra-aviso con pruebas de su derecho o de una excepción legal; si el reclamante no inicia un procedimiento judicial, administrativo o alternativo dentro de 15 días hábiles después de que le informemos del contra-aviso, restableceremos el contenido. Terminaremos las cuentas de infractores reincidentes. Los avisos falsos de mala fe pueden generar responsabilidad. Para reclamaciones desde EE. UU., ver la sección DMCA de la versión en inglés.

10. Uso aceptable

No está permitido usar mieven.to para:

• Contenido ilegal, sexual, violento, de odio o discriminatorio, o que afecte la dignidad de niñas, niños y adolescentes.
• Suplantar a otra persona o crear eventos falsos (fraudes, "invitaciones" para phishing).
• Enviar mensajes no solicitados o usar teléfonos de personas que no esperan tu invitación.
• Vulnerar la seguridad del sitio, extraer datos de forma automatizada o revender el servicio sin un acuerdo de socio.

Podemos rechazar, despublicar o retirar contenido que viole estas reglas. Si el incumplimiento es tuyo y grave, podemos terminar el servicio; en ese caso solo reembolsaremos la parte del servicio no prestada cuando la ley lo exija.

11. Disponibilidad y responsabilidad

• Hacemos esfuerzos razonables para que la invitación esté disponible las 24 horas, en especial alrededor de la fecha del evento. Puede haber mantenimientos breves, que evitaremos en las 72 horas previas a tu evento.
• El servicio depende de terceros (proveedores de internet, Cloudflare, WhatsApp, navegadores). Las fallas de ellos, de tu dispositivo o de la red, así como el caso fortuito o fuerza mayor, no son imputables a nosotros; aun así, te ayudaremos a mitigarlas (por ejemplo, compartiendo una imagen de respaldo).
• No somos responsables por errores en información que tú capturaste y aprobaste, ni por el contenido que suban tú o tus invitados.
• Nada en estos Términos limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor ni nos libera de responsabilidad por causas imputables a nosotros (art. 90 LFPC).

12. Programa de socios y referidos (B2B)

Aplica a salones, organizadores de eventos y referidores ("Socios"), que contratan como comerciantes y no como consumidores.

1. Código de referido: te asignamos un código. El cliente que lo use recibe el descuento indicado y tú recibes la comisión pactada en tu acuerdo de socio (un porcentaje del monto efectivamente pagado, sin IVA).
2. Pago de comisiones: mensual, por transferencia, por pedidos pagados en su totalidad y cuyo plazo de cancelación ya terminó. Si un pedido se reembolsa, la comisión se descuenta. Cuando aplique, deberás emitir CFDI o se harán las retenciones que marque la ley.
3. Relación independiente: no hay relación laboral, sociedad ni representación. No puedes obligarnos ni hacer promesas en nuestro nombre.
4. Promoción responsable: sin publicidad engañosa, sin mensajes no solicitados, respetando el REPEP y las leyes de mensajería; no usar nuestra marca fuera de los lineamientos que te demos.
5. Datos: no recibirás datos de invitados. Si un anfitrión te autoriza a coordinar su evento (panel de coordinador), usarás esos datos solo para ese evento, con confidencialidad, y los borrarás al terminar.
6. Terminación: cualquiera puede terminar el programa con aviso por escrito de 15 días; las comisiones ya generadas se pagan. Podemos terminarlo de inmediato por fraude (por ejemplo, autorreferirse).

Las condiciones de paquetes prepagados, marca blanca y precios de socio se pactan por separado.

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos para servicios futuros. Los cambios no afectan pedidos ya pagados, que se rigen por los Términos aceptados al contratar. Publicaremos la nueva versión con su fecha y avisaremos por correo a los clientes con invitaciones activas.

14. Quejas, ley aplicable y jurisdicción

• Primero escríbenos a [email protected]; respondemos en máximo 5 días hábiles.
• Puedes acudir en cualquier momento a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO): Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 / 800 468 8722, profeco.gob.mx. PROFECO es competente en la vía administrativa para resolver controversias sobre estos Términos.
• Se aplican las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la vía judicial, las partes se someten a los tribunales competentes de Chihuahua, Chihuahua, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue al consumidor para acudir a otro fuero.
• Si contratas desde fuera de México, conservas los derechos irrenunciables que te otorguen las leyes de protección al consumidor de tu lugar de residencia.